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奔驰服务接待流程

接下来为大家讲解奔驰平台接待服务，以及奔驰服务接待流程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

是的。SA是serviceacceptance的缩写，前台服务接待，一般的公司都会有的，就是公司前台，主要负责接待来访的客人，也负责预约等工作。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。客户对于时间是相当看重的。

售后部门的前台接待叫SA，另外有个名字叫维修顾问。要你懂修车，懂奔驰，懂得应付客户，而且还要求形象好，虽然不会直接考你英文，但是奔驰的技术文档和诊断电脑都是英文的，所以你不懂英文的话，懂奔驰技术就无从谈起了。估计你应聘的不是这个职位。

（图片来源网络，侵删）

好进，符合要求就好进。前台接待（奔驰4S店）要求：有服务接待工作经验优先。性格开朗，有亲和力，较强的服务意识和团队合作精神。电脑操作熟练，能够按时统计，制作各种报表。具备良好的文件档案处理能力。

奔驰的前台是个十分无聊而且忙的工作，等你工作时间长了就知道了。每天你就帮客户倒倒水，带带路，接接电话，等等这类的工作，客户发脾气的时候骂人你还得听着，领导骂人的时候你也得听着，前厅你的职位最低...先打击你一下，希望等你明白了的时候还能记得我的话。

1、好进，符合要求就好进。前台接待（奔驰4S店）要求：有服务接待工作经验优先。性格开朗，有亲和力，较强的服务意识和团队合作精神。电脑操作熟练，能够按时统计，制作各种报表。具备良好的文件档案处理能力。

（图片来源网络，侵删）

2、大专以上学历，有服务接待工作经验等。奔驰4s店前台面试要求：大专以上学历，有服务接待工作经验；有亲和力，服务意识和团队合作精神，形象气质佳，女性；年龄19岁-30岁；身高165cm以上；从事过相关行业者优先。

3、接待来店维修车辆客户并开具维修单。根据客户需求，推荐产品及服务。记录当日车辆维修项目交给维修师傅。认真完成领导安排的每项工作。

1、前台不用，但是基本的读写还是有些要求，考官不会用英语问的。

2、售后部门的前台接待叫SA，另外有个名字叫维修顾问。要你懂修车，懂奔驰，懂得应付客户，而且还要求形象好，虽然不会直接考你英文，但是奔驰的技术文档和诊断电脑都是英文的，所以你不懂英文的话，懂奔驰技术就无从谈起了。估计你应聘的不是这个职位。

3、是的。SA是serviceacceptance的缩写，前台服务接待，一般的公司都会有的，就是公司前台，主要负责接待来访的客人，也负责预约等工作。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。客户对于时间是相当看重的。

4、大专以上学历，有服务接待工作经验等。奔驰4s店前台面试要求：大专以上学历，有服务接待工作经验；有亲和力，服务意识和团队合作精神，形象气质佳，女性；年龄19岁-30岁；身高165cm以上；从事过相关行业者优先。

大专以上学历，有服务接待工作经验等。奔驰4s店前台面试要求：大专以上学历，有服务接待工作经验；有亲和力，服务意识和团队合作精神，形象气质佳，女性；年龄19岁-30岁；身高165cm以上；从事过相关行业者优先。

售后部前台接待和配件部门也需求有技术底子的小伙伴加入。前台接待员也就是服务顾问可晋升为前台经理，在到售后总监乃至总经理。配件管理员基本没有晋升到售后总监和总经理的可能，除非是上面特意安排轮岗锻炼。二手车岗位一般需要持证上岗况且对自己创业大有好处。这个岗位适合有想法的小伙伴进入。

销售的前台接待和行政的前台接待要求不如售后的高，但形象一定要好，而且基本只要女的，一般要求待人接物有礼貌，长相漂亮甜美，声音好听，因为你可能要接外面的电话，基本就这样了。

二是计件的，是和生产产量及单价有关，基本的工资是在1500到3000之间。此外，奔驰售后前台接待的月薪在4到7K。对于应届毕业生，北京奔驰的实习期工资为6K，半年后转正，转正第一年工资为6K。此外，公司还会发放季度奖和年终奖，应届生可以分配北京户口，新员工能提供住宿，住宿费第一年每月200元。

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